仅仅在一年前，“148”法律服务专用电话这一新生事物还令众多的中国普通百姓感到那样的新奇和陌生，然而今天，“148”已遍布华夏大地，在群众心目中，它已成为中国司法行政工作的代名词。如今，在中国的绝大部分县（市、区），如果您遇到法律问题，只要拨通尾号为“148”的法律服务专用电话，就会得到司法行政机关提供的及时、快速、优质的法律服务。
“148”法律服务专用电话是中国司法行政机关的一项创举，是为了更好地贯彻落实中共十五大提出的“依法治国，建设社会主义法治国家”的基本治国方略，更好地为广大群众提供法律服务，协助政府运用法律手段化解社会矛盾和群众关注的热点问题，经过积极的探索而创设的。通过开设和运用特定的电话专线和电信网络，近年来，各地逐步地将“148”建设的重点转移到巩固、规范、提高上来。山东省将“148”建设的目标定向为“高标准、高质量、高效益、高科技含量”。北京市积极探索建立以“148”为依托，法律协作网、法律信息网、专业咨询网、专家咨询网、新闻宣传网五网一体的北京市公众法律服务网络体系。目前“148”专家网已准备启用。上海市提出将“148”建设成为司法行政工作的精品，加大了技术、资金的投入，力争要打出“148”品牌。
在运行机制方面，各地也总结探索出了许多好的经验。河南省新密市将“148”协调指挥中心、法律援助中心、执法监督中心紧密结合起来，建立“三位一体”的运行机制，各部门分工配合、协同作战，使“148”的作用得到进一步发挥。山东省即墨市“148”与检察院实行联动，威力倍增。招远市成立了19个部门参加的“148”联动工作领导小组，建立了六级关联网络，大大提高了“148”的工作效率，增强了权威性。
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